Terugbetalingsbeleid

RETOUREN EN TERUGBETALINGEN
Wij willen dat u volledig tevreden bent met elke aankoop bij Bazar Bizar. Wij doen er alles aan om u uitstekende kwaliteit, een goede prijs-kwaliteitverhouding en een uitstekende service te bieden.

Indien u een artikel wenst te retourneren, of indien u besluit het niet te behouden, verzoeken wij u de artikelen binnen 7 kalenderdagen aan ons terug te sturen, in de originele verpakking en met het label eraan bevestigd. Indien van toepassing zullen wij het artikel of de artikelen omruilen of de kostprijs terugbetalen. Alle goederen moeten in nieuwe en ongebruikte staat worden geretourneerd, samen met een kopie van uw originele leveringsbon. Retourzendingen zijn op eigen kosten. Wij bieden geen gratis retourzendingen aan.

Gelieve er rekening mee te houden dat retourzendingen moeten worden verzonden naar het volgende adres:
Bazar Bizar
Duffelsesteenweg 152
2550 Kontich
Belgium

U kunt ons altijd contacteren voor vragen over retourzendingen via info@bazarbizar.be.

SCHADE EN PROBLEMEN
Gelieve uw bestelling bij ontvangst te controleren en onmiddellijk, en uiterlijk binnen 7 dagen na levering, contact met ons op te nemen indien het artikel defect of beschadigd is of indien u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Gelieve bij het melden van schade het volgende toe te voegen:

  • Foto’s van de doos, met het verzendlabel duidelijk zichtbaar
  • Foto’s van de binnenbescherming in de doos
  • Foto’s van het beschadigde product (indien meer dan één artikel beschadigd is, gelieve ook een groepsfoto toe te voegen).

Gelieve er rekening mee te houden dat bestellingen die op pallets worden verzonden, met de originele pallet moeten worden geretourneerd. Wij aanvaarden geen retourzendingen op basis van lichte verschillen in kleur, materiaal of ontwerp. Wij werken uitsluitend met handgemaakte producten uit natuurlijke materialen en lichte imperfecties of verschillen worden beschouwd als onderdeel van de charme van onze collectie.


UITZONDERINGEN / NIET-RETOURNEERBARE ARTIKELEN
Helaas aanvaarden wij geen retourzendingen of terugbetalingen voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

TERUGBETALINGEN
Wij brengen u op de hoogte zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.
Indien er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@bazarbizar.be.

EUROPESE UNIE 14 DAGEN HERROEPINGSPERIODE
Onverminderd het bovenstaande, indien de goederen worden verzonden naar de Europese Unie, heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Zoals hierboven vermeld, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U dient tevens het ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop te kunnen voorleggen.