Veelgestelde Vragen

Ja, u kunt een artikel retourneren. Wij willen dat u volledig tevreden bent met elke aankoop bij Bazar Bizar. Indien u besluit een product niet te behouden, kunt u het binnen 14 kalenderdagen retourneren in de originele verpakking, met het label bevestigd en in nieuwe, ongebruikte staat. Zodra wij de artikelen hebben ontvangen, zullen wij de kostprijs van het product terugbetalen.

Houd er rekening mee dat de retourverzendkosten voor uw rekening zijn, aangezien wij geen gratis retourzendingen aanbieden. Indien de artikelen beschadigd aankomen, verloren gaan of door de vervoerder aan u worden geretourneerd, kunnen wij geen terugbetaling uitvoeren en dient u contact op te nemen met de vervoerder.

U kunt uw retourzending sturen naar:

Bazar Bizar
Duffelsesteenweg 152
2550 Kontich
België

Indien u hulp nodig heeft, neem gerust contact met ons op via info@bazarbizar.be.

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op, en uiterlijk binnen 3 dagen na levering, als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Bij het melden van schade, voeg het volgende toe:

- Foto’s van de doos, met het verzendlabel duidelijk zichtbaar
- Foto’s van de binnenbescherming in de doos
- Foto’s van het beschadigde product
- Als er meer dan één artikel beschadigd is, voeg dan ook een groepsfoto toe

Houd er rekening mee dat bestellingen die op pallets worden verzonden, met de originele pallet moeten worden geretourneerd. Wij accepteren geen retouren op basis van kleine verschillen in kleur, materiaal of ontwerp. Omdat wij werken met handgemaakte producten van natuurlijke materialen, worden kleine imperfecties of variaties beschouwd als onderdeel van het karakter van onze collectie.

Je kunt contact met ons opnemen via info@bazarbizar.be.

Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

Indien u per vergissing een verkeerd artikel ontvangt, neem dan contact op met onze klantendienst via info@bazarbizar.be, zodat wij een passende oplossing kunnen vinden.

Wij brengen u op de hoogte zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of kredietkaartmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft. Indien er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van uw retour, neem dan contact met ons op via info@bazarbizar.be.

Bestelde producten worden zo snel mogelijk geleverd overeenkomstig de gekozen verzendmethode. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen. Bij een hoog ordervolume kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Gelieve extra dagen te voorzien voor levering tijdens transport.

De geschatte levertijd varieert afhankelijk van de locatie en de grootte van uw artikelen. Alle levertijden vindt u in ons verzendbeleid.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer. Met dit nummer kunt u uw bestelling volgen via onze website of via de trackingpagina van de vervoerder.

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Indien u uw volledige bestelling nog niet heeft ontvangen, geen zorgen – deze zal binnen enkele dagen arriveren. Soms splitst de vervoerder de bestelling om logistieke redenen in meerdere leveringen. Indien u 5 werkdagen na ontvangst van het eerste deel de rest van uw bestelling nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via "},{"type":"link","url":"mailto:info@bazarbizar.be","title":null,"target":null,"children":[{"type":"text","value":"info@bazarbizar.be","bold":true}]},{"type":"text","value":".","bold":true}]}]}

Er is een beperkte periode waarin wij uw bestelling mogelijk nog vóór verzending kunnen annuleren. Indien de bestelling reeds is verzonden, kunnen wij deze niet meer annuleren.

Indien u een annulering wenst aan te vragen, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@bazarbizar.be.

Zodra uw bestelling klaar is voor afhaling, brengen wij u onmiddellijk op de hoogte. Wij verzoeken alle klanten vriendelijk om de afhaling zo snel mogelijk te regelen.

Indien de goederen niet binnen de verwachte termijn worden afgehaald, kunnen wij genoodzaakt zijn deze naar een externe opslagfaciliteit te verplaatsen. In dat geval wordt een opslagkost van €8 per pallet per week aangerekend.

Indien u vragen heeft of hulp nodig heeft bij het plannen van uw afhaling, neem dan contact met ons op via info@bazarbizar.be.

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Wij doen altijd ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Er zijn echter verschillende redenen waarom uw levering vertraagd kan zijn:"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"-"},{"type":"text","value":" Hoog ordervolume","bold":true},{"type":"text","value":": Tijdens drukke periodes kan een hogere werkdruk ervoor zorgen dat de verwerkingstijd iets langer duurt."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"-"},{"type":"text","value":" Onvoorziene omstandigheden","bold":true},{"type":"text","value":": Situaties zoals extreme weersomstandigheden, operationele problemen of vertragingen bij de vervoerder kunnen de levertijden beïnvloeden."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"- "},{"type":"text","value":"Onjuiste of onvolledige adresgegevens","bold":true},{"type":"text","value":": Indien gegevens zoals straatnaam, stad of postcode onjuist zijn, kan de vervoerder uw pakket mogelijk niet leveren. In dergelijke gevallen kan de zending worden vertraagd, vastgehouden of geretourneerd. Gelieve ervoor te zorgen dat alle adresgegevens correct en volledig zijn ingevuld."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Indien u verdere hulp nodig heeft, neem gerust contact op met ons team via "},{"type":"link","url":"mailto:info@bazarbizar.be","title":null,"target":null,"children":[{"type":"text","value":"info@bazarbizar.be.","bold":true}]},{"type":"text","value":""}]}]}

Wij maken gebruik van externe vervoerders UPS, DPD, DACHSER & GLS, hoewel Bazar Bizar zich het recht voorbehoudt om andere vervoerders te gebruiken afhankelijk van hun beschikbaarheid en geschiktheid voor de bestelling. Bazar Bizar is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen zodra het artikel ons pand heeft verlaten.

STANDAARD VERZENDING:

Wij bieden standaardverzending aan. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. De verzendkosten zijn gebaseerd op de waarde en het volume van de producten in uw winkelwagen.

AFHALING IN DE WINKEL:

U kunt uw product afhalen in onze showroom of ons magazijn in België. Klanten zijn echter zelf verantwoordelijk voor het veilig transport van de bestelling naar de eindbestemming, en Bazar Bizar aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor schade tijdens het transport nadat de goederen ons pand hebben verlaten. Afhalen in onze Bazar Bizar winkel is welkom en gratis; deze optie is beschikbaar bij het afrekenen.

U kunt uw gewenste verzendoptie kiezen tijdens het afrekenen.

Op dit moment bieden wij geen expresslevering aan.

Bazar Bizar is niet verantwoordelijk voor eventuele douane- en belastingkosten die op uw bestelling van toepassing zijn. Alle kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd, zijn de verantwoordelijkheid van de klant (invoerrechten, belastingen, enz.).

Wij accepteren de volgende kredietkaarten: MasterCard, Visa, Maestro en UnionPay. Daarnaast bieden wij betaling aan via PayPal en andere veilige online betaalmethoden zoals Apple Pay en Google Pay.

Bij Bazar Bizar begrijpen wij dat uw online veiligheid van het grootste belang is. Wij zetten ons in om een veilige online winkelomgeving te bieden die de industriële veiligheidsnormen en richtlijnen overstijgt via onze betalingsdienstverlener.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons 'Privacy- en Beveiligingsbeleid'.

Wanneer u een bestelling plaatst, voeren wij een standaard pre-autorisatiecontrole uit op uw betaalkaart.

Indien uw betaling niet succesvol was, kan er toch tijdelijk een reservering op uw saldo worden geplaatst.

Houd er rekening mee dat er geen bedrag is afgeschreven; deze reservering wordt doorgaans binnen drie tot tien werkdagen vrijgegeven, afhankelijk van uw bank.

Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw bank, aangezien zij u kunnen informeren over hun specifieke beleid.