We willen dat u volledig tevreden bent met elke aankoop bij Bazar Bizar. We doen ons best om u uitstekende kwaliteit, waar voor uw geld en uitstekende service te bieden.

Als u een artikel wilt retourneren, of als u heeft besloten het niet te houden, retourneer dan de artikelen binnen 14 kalenderdagen naar ons, in de originele verpakking met het label. Indien van toepassing, zullen we de kostprijs terugbetalen. Alle goederen moeten in nieuwe en ongebruikte staat worden geretourneerd, samen met een kopie van uw originele leveringsbon. Retouren zijn voor uw eigen rekening. We bieden geen gratis retouren aan.

Houd er rekening mee dat retouren naar het volgende adres moeten worden gestuurd:
Bazar Bizar
Duffelsesteenweg 152
2550 Kontich
België

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als je het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en oplossen. Zorg ervoor dat je foto's van zowel het pakket als de producten bijvoegt, samen met een beschrijving van de schade.
Houd er rekening mee dat bestellingen die op pallets zijn verzonden, met de originele pallet moeten worden geretourneerd.

We accepteren geen retouren op basis van kleine verschillen in kleur, materiaal of ontwerp. We werken alleen met handgemaakte producten van natuurlijke materialen, en kleine imperfecties of verschillen worden beschouwd als onderdeel van de aantrekkingskracht van onze collectie.

Je kunt contact met ons opnemen via info@bazarbizar.be

Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

Als u per ongeluk een verkeerd artikel ontvangt, neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice info@bazarbizar.be, zodat we de juiste oplossing kunnen vinden.

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als het is goedgekeurd, ontvangt u automatisch uw terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@bazarbizar.be.

Bestelde producten worden zo snel mogelijk geleverd volgens de gevraagde verzendmethode.
Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen. Als we een hoog volume aan bestellingen ervaren, kunnen zendingen met een paar dagen worden vertraagd. Houd rekening met extra dagen in transit voor levering.

• De geschatte verzendtijd voor levering varieert afhankelijk van de locatie en de grootte van je artikelen.
• Je kunt alle levertijden vinden in ons verzendbeleid.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit nummer gebruiken om uw bestelling op onze website of via de trackingpagina van de vervoerder te volgen.

Als je je volledige bestelling nog niet hebt ontvangen, maak je geen zorgen - het zal de komende dagen aankomen. Soms verdeelt het verzendbedrijf de bestelling om logistieke redenen in aparte leveringen. Als je de rest van je bestelling 5 werkdagen na de aankomst van het eerste deel nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Er is een beperkte periode waarin we mogelijk uw bestelling kunnen annuleren voordat deze wordt verzonden. Als de bestelling al is verzonden, kunnen we deze niet annuleren.
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan alstublieft onmiddellijk contact met ons op.

Once your order is ready for pick-up, we will notify you right away. We kindly ask that all customers arrange collection as quickly as possible.

If the goods are not collected within the expected timeframe, we may need to relocate them to an external storage facility. In such cases, a storage fee of €8 per pallet per week will be applied.

If you have any questions or need help scheduling your pick-up, please contact us at info@bazarbizar.be.

We always do our best to ship your order as quickly as possible. However, there are several reasons why your delivery may be delayed:

• High order volume: During busy periods, a higher workload may cause processing times to take slightly longer.
• Unexpected conditions: Situations such as extreme weather, operational issues, or courier-related delays can affect delivery times.
• Incorrect or incomplete address details. If information like the street name, city, or postal code is incorrect, the courier may not be able to deliver your package. In such cases, the shipment may be delayed, held, or returned. Please make sure all address details are entered correctly and completely.
  
  If you need further assistance, feel free to contact our team at info@bazarbizar.be.

We use third party shipping companies UPS, DPD, DACHSER & GLS, although Bazar Bizar reserves the right to use others depending on their availability and suitability for the order. Bazar Bizar is not responsible for any delays once the piece has left our premises.

• STANDARD SHIPPING:
  We offer standard shipping. Delivery times vary based on your location and the selected shipping method. Shipping costs are based on the value and volume of the products in your cart.
• IN STORE COLLECTIONS:
  You may pick up your product from our showroom or warehouse in Belgium, however customers are responsible for securing orders for safe delivery to its destination, and Bazar Bizar will not accept any responsibility for damage in transit after it has left our premises. Pick-up from our Bazar Bizar store is welcome and free, this option is available at checkout. 

You'll be able to choose your preferred shipping option at checkout.

Op dit moment bieden we geen expresslevering aan.

Bazar Bizar is niet verantwoordelijk voor eventuele douane- en belastingkosten die op uw bestelling van toepassing zijn. Alle kosten die tijdens of na de verzending worden opgelegd, zijn de verantwoordelijkheid van de klant (tarieven, belastingen, enz.).

We accepteren de volgende creditcards: MasterCard, Visa, Maestro en UnionPay. We bieden ook betaling via PayPal en andere veilige online betalingsgateways zoals Apple Pay en Google Pay.

Bij Bazar Bizar begrijpen we dat uw online beveiliging van het grootste belang is. We zijn toegewijd aan het bieden van een veilige online winkelomgeving die verder gaat dan de beveiligingsnormen en richtlijnen van de industrie via onze betalingsdienstaanbieder.

Voor meer informatie, zie alstublieft ons privacy- en beveiligingsbeleid.

Wanneer u een bestelling plaatst, voeren we een standaard pre-autorisatiecontrole uit op uw betaalkaart.

Als uw betaling niet succesvol was, kan er nog steeds een tijdelijke blokkade op uw middelen worden geplaatst.
Houd er rekening mee dat u niet bent belast, en deze reservering zal meestal binnen drie tot 10 werkdagen worden vrijgegeven, afhankelijk van uw bank.

Voor meer informatie kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met uw bank, aangezien zij u kunnen adviseren over hun specifieke beleid.