Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2024
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Bazar Bizar B2C (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet via bazarbizar-b2b.myshopify.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site publiceren, de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN EN GEBRUIKEN
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.
Naast de specifieke hieronder uiteengezette doeleinden kunnen wij informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
WELKE PERSOONSGEGEVENS WIJ VERZAMELEN
De soorten persoonsgegevens die wij over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze Site communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende paragrafen beschrijven wij de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.
INFORMATIE DIE WIJ RECHTSTREEKS VAN U VERZAMELEN
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan onder meer het volgende omvatten:
- Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
- Klantenservice-informatie, waaronder de informatie die u kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.
Sommige functies van de Diensten vereisen mogelijk dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u bepaalde functies niet kunt gebruiken of openen.
INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN OVER UW GEBRUIK
Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
INFORMATIE DIE WIJ VERKRIJGEN VAN DERDEN
Tot slot kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekeninggegevens, credit- of debitcardgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken teneinde uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, in het kader van de uitvoering van onze overeenkomst met u.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Websites en links van derden.
HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN
- Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren in het kader van de uitvoering van onze overeenkomst met u, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk gebruikt. In dat geval verwerkt Shopify uw informatie zoals uiteengezet in haar Privacybeleid en Consumer Privacy Policy.
- Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan onder meer inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen. Indien u inwoner bent van de EER, is de rechtsgrond voor deze verwerkingen ons gerechtvaardigd belang om onze producten te verkopen, overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of hiertegen op te treden. Indien u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. Wij raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Indien u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Indien u inwoner bent van de EER, is de rechtsgrond voor deze verwerkingen ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
- Communicatie met u en verbetering van de Dienst. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om op u te reageren, u effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
COOKIES
Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het functioneren van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te laten functioneren en te verbeteren (onder meer om uw handelingen en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en om gebruikersinteractie met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen uw browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS OPENBAAR MAKEN
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden openbaar maken voor de uitvoering van een overeenkomst, voor gerechtvaardigde doeleinden en om andere redenen die onder dit Privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer omvatten:
- Aan leveranciers of andere derden die namens ons diensten verrichten (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- Aan zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en u advertenties te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden openbaar te maken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van social media-widgets of login-integraties, met uw toestemming.
- Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te voeren.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (onder meer om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij maken de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers bekend voor de hierboven uiteengezette doeleinden in "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken":
| CATEGORIE | CATEGORIEËN VAN ONTVANGERS |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of maken geen gevoelige persoonsgegevens openbaar zonder uw toestemming of voor het afleiden van kenmerken over u.
WEBSITES EN LINKS VAN DERDEN
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Indien u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik daarvan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op deze platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.
GEGEVENS VAN KINDEREN
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om verwijdering te verzoeken.
Vanaf de Ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in toepasselijke wetgeving).
BEVEILIGING EN BEWARING VAN UW INFORMATIE
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Daarnaast kan informatie die u naar ons verzendt tijdens de overdracht mogelijk niet veilig zijn. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te communiceren.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.
UW RECHTEN
Afhankelijk van waar u woont, beschikt u mogelijk over sommige of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen slechts in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals wettelijk toegestaan.
- Recht op inzage / kennisneming: U kunt het recht hebben om toegang te verzoeken tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw informatie gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
- Recht op correctie: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben ons te verzoeken de verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons baseren op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u het recht hebben deze toestemming in te trekken.
- Beroep: U kunt het recht hebben bezwaar te maken tegen onze beslissing indien wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze weigering.
- Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen daarvan via de afmeldoptie in onze e-mails. Indien u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals berichten over uw account of door u geplaatste bestellingen.
U kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren wegens het uitoefenen van deze rechten. Wij kunnen informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op uw verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen ter uitoefening van uw rechten. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij verlangen dat deze aantoont dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u op te treden, en wij kunnen u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen de wettelijk vereiste termijn op uw verzoek reageren.
KLACHTEN
Indien u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Indien u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.
INTERNATIONALE GEBRUIKERS
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door personeel en dienstverleners en partners van derden in deze landen.
Indien wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, zullen wij gebruikmaken van erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige overeenkomsten uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat een passend beschermingsniveau biedt.
CONTACT
Indien u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of indien u een van de rechten wilt uitoefenen die u ter beschikking staan, stuur dan een e-mail naar info@bazarbizar.be of neem contact met ons op via Duffelsesteenweg 152, Kontich, 2550, BE.
Voor de doeleinden van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.