Términos y condiciones generales
1. Condiciones generales del sitio web de Bazar Bizar BVBA
Estas Condiciones Generales se aplican a todas las transacciones realizadas en línea con BVBA Bazar Bizar. Le rogamos que las lea detenidamente antes de realizar un pedido. Todos los acuerdos están sujetos y serán interpretados de acuerdo con la legislación belga, y todas las disputas entre las partes serán resueltas exclusivamente por los tribunales belgas. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones Generales se considerará que afecta a sus derechos legales.
Al hacer uso de este sitio web, usted acepta estas Condiciones Generales. Todas las transacciones con BVBA Bazar Bizar están sujetas a estas Condiciones Generales.
Las palabras "la empresa", "nosotros" o "nosotros/nuestro" se refieren siempre a BVBA Bazar Bizar. La palabra "cliente" se refiere siempre a la persona o personas que compran productos de la empresa o aceptan comprar productos. Toda referencia al sitio web implica una referencia a todas las URL que son propiedad de BVBA Bazar Bizar .
Detalles de la empresa BVBA Bazar Bizar:
Duffelsesteenweg 152 - 2550 Kontich - Bélgica
BE0684 809 409
[email protected]
0032 (0) 3 246 60 61
2. Precios
Todos los precios se indican en euros. Los precios de venta recomendados incluyen el 21% de IVA, salvo que se indique claramente lo contrario. Los precios mostrados una vez iniciada la sesión como vendedor autorizado no incluyen el IVA. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
3. Pedidos
Para comprar un producto, primero tiene que añadirlo a su cesta de la compra. Una vez que haya añadido los productos deseados a su cesta de la compra, deberá introducir sus datos de contacto y de facturación y, si es necesario, la dirección de envío. Una vez que hayamos recibido todos los datos anteriores, verá una página de resumen. Una vez que la acepte, su compra estará confirmada. Recibirá la proforma y sólo después del pago enviaremos la mercancía.
Aceptamos pedidos mediante transacciones en línea (servidor seguro). Todas las transacciones con tarjetas de crédito y débito están sujetas a la verificación y autorización del emisor de la tarjeta. Aceptamos Visa, MasterCard, Maestro, Bancontact/Mister Cash, iDEAL y PayPal. Si el emisor de su tarjeta se niega a autorizarnos el pago, no podemos hacernos responsables de los retrasos en el envío o de la falta de entrega de su pedido. Los pedidos sin un pago válido a nombre del titular de la tarjeta registrada no serán aceptados ni procesados.
Atención: los menores de edad (menores de 18 años) no pueden proceder a la compra, a menos que tengan el permiso de uno de sus padres o de su tutor legal.
4. Envío
Los productos solicitados se entregarán lo más rápidamente posible de acuerdo con el método de envío solicitado. Todos los gastos de envío están sujetos a cambios sin previo aviso. Haremos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible, pero no podemos dar ninguna estimación ya que dependemos de terceros para las entregas. Todos los productos se suministran en función de su disponibilidad. Si no podemos entregarle la mercancía en el momento de recibir el pedido, se lo notificaremos inmediatamente y le informaremos de la fecha de entrega prevista, que es una estimación y no una garantía. Puede cancelar el pedido si usted o su cliente no quieren esperar. Si el pago ya se ha efectuado, recibirá el reembolso íntegro del artículo o artículos en cuestión.
Si los artículos que suministramos están dañados durante el envío o no se corresponden con los artículos que figuran en el albarán de entrega o con los que usted pidió, está obligado a notificárnoslo y a devolverlos en el plazo de 3 días naturales a partir de su recepción. Si no recibimos dicha notificación, se considerará que el cliente ha aceptado los artículos y está satisfecho con ellos. No podemos responsabilizarnos de ningún daño consecuente debido al retraso en la entrega o a la falta de entrega por parte del transportista contratado por la empresa. Nuestra responsabilidad en estos casos se limita al valor de los artículos que se ha demostrado que no fueron recibidos por el cliente.
En cada caso, cuando usted recibe un envío para nosotros está obligado a comprobarlo a su llegada. El conductor o el repartidor están legalmente obligados a esperar mientras usted revisa las cajas para detectar cualquier signo de daño. Estos daños tienen que estar escritos en el POD o usted tiene que rechazar el envío en su totalidad. Si no lo hace, nuestro seguro no podrá aceptar su reclamación.
Facilítenos siempre fotos de los daños (del embalaje y del producto): [email protected]
5. Devolución y cambio de artículos
Queremos que esté completamente satisfecho con cada compra en Bazar Bizar BVBA. Nos esforzamos por ofrecerle una calidad excepcional, una buena relación calidad-precio y un excelente servicio. Si desea devolver un artículo porque está dañado, presente un ticket inmediatamente después de la recepción de la mercancía dañada, con fotos (del paquete y de los productos) y una descripción de los daños. Puede presentar su solicitud de devolución aquí. Tras la aprobación, devuelva los artículos dañados en su embalaje original, junto con una versión impresa de la aprobación de la devolución, en un plazo de 3 días tras la recepción. Si procede, le cambiaremos el artículo o los artículos o le reembolsaremos el precio de coste completo.
Tenga en cuenta que cuando haya realizado un pedido de dropshipping, los productos no se retirarán si el cliente final no los quiere de todos modos. La devolución de la mercancía es entonces responsabilidad del vendedor. En caso de daños, se aplica el mismo procedimiento descrito anteriormente.
NO aceptamos devoluciones basadas en pequeñas diferencias de color, material o diseño. Sólo trabajamos con productos hechos a mano con materiales naturales, por lo que las pequeñas imperfecciones o diferencias se consideran parte del atractivo de nuestra colección.
6. Garantía
Todos los productos ofrecidos están sujetos a una garantía contra defectos de fabricación o de los materiales. El periodo de garantía es de 14 días a partir del día en que el producto sale de nuestros almacenes. La garantía no cubre los defectos causados por accidentes, negligencia o uso indebido.
Para reclamar la garantía, debe devolver el artículo, junto con la nota de devolución cumplimentada y una copia del albarán de entrega original. Por favor, presente su solicitud de devolución aquí. Tras la aprobación, la mercancía puede ser devuelta a nuestro almacén o será recogida por uno de nuestros socios logísticos.
7. Productos
Hacemos todo lo posible para que los colores del sitio web coincidan con los del producto real.
Pero tenga en cuenta que utilizamos materiales naturales, lo que permite ligeras diferencias de color y tamaño. Bazar Bizar no ofrece reembolsos, sustituciones o cambios derivados del aspecto de los materiales aquí descritos. Estos son todos los aspectos particulares únicos que un cliente acepta al comprar artículos de la Colección Bazar Bizar.
Algunos de estos materiales naturales (como la madera) responden a las variaciones de temperatura y humedad expandiéndose y contrayéndose. Sus artículos pueden experimentar movimientos y grietas a medida que se ajustan - esto no es un fallo, sino una ocurrencia natural dentro de las fibras de un producto natural. Muchas de nuestras gamas de madera son maderas de carácter con la apariencia de nudos naturales. La variedad de colores, granos y nudos que se encuentran en la madera es simplemente el carácter de la madera y no un defecto. Ninguna pieza de madera es igual y los clientes deben esperar una variación en el tono, las vetas, el patrón de grano, la lixiviación, las grietas y los nudos.
Nada de lo anterior se considera un defecto; aceptamos estos cambios como las características naturales y la belleza de los muebles de madera.
8. Fuerza mayor
No somos responsables del incumplimiento de nuestras obligaciones si éste es consecuencia o está causado por conflictos laborales o cualquier otra circunstancia que esté razonablemente fuera del control de la empresa, como situaciones de fuerza mayor, disturbios civiles o revueltas, inundaciones, incendios, huelgas, cierres patronales, pandemias, problemas de transporte y promulgación de leyes. Si, debido a dichas circunstancias, la empresa no puede entregar los artículos solicitados, en su totalidad o en parte, en un plazo razonable, la responsabilidad del cliente se limitará al valor de los artículos ya entregados, incrementado por los gastos de envío asociados.
9. Contenido
Toda la información que aparece en nuestro sitio web o que puede leerse en cualquier otro material impreso de la empresa se considera no vinculante o reconocida como mejor práctica. Sólo debe considerarse un consejo complementario útil que se suma a otras directrices prácticas reconocidas. Toda la información de nuestro sitio web se actualiza periódicamente.
10. Precios y errores de impresión
Comprobamos los precios y las especificaciones lo mejor que podemos, pero aunque hacemos todo lo posible para garantizar que sean correctos, no podemos responsabilizarnos de los errores y omisiones. Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios y especificaciones sin previo aviso.
11. Título de la mercancía
Todos los artículos suministrados al cliente son propiedad de Bazar Bizar BVBA hasta que hayamos recibido todos los importes debidos por los artículos en cuestión.
12. Reclamos
Todas las quejas y comentarios pueden enviarse a nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto. Haremos todo lo posible por tramitar su queja en un plazo de 5 días laborables. Si no podemos resolver su queja inmediatamente, le informaremos del plazo previsto y le mantendremos informado de todas las consultas.
13. Seguridad
Hacemos todo lo posible para proteger la seguridad de los usuarios de nuestro servicio de pedidos en línea. Utilizamos la tecnología SSL (secure socket layer) para proteger sus datos durante todas las transacciones de venta con nosotros. Toda la información que proporcione está totalmente encriptada para que terceros no puedan leerla. (En el caso de Netscape, haga clic en el "icono de seguridad" situado en la parte inferior de la barra de tareas y compruebe si SSL2 y SSL3 están marcados. En el caso de Internet Explorer, haga clic en Imagen, Menú y Opciones de Internet y haga clic en "Avanzado". Compruebe allí si SSL2 y SSL3 están marcados. Su navegador le confirmará que está trabajando en un entorno seguro: aparecerá un icono con un candado cerrado o la imagen de una llave en la barra de tareas de la parte inferior de su pantalla.
14. Datos de contacto y sede social
Duffelsesteenweg 152 - 2550 Kontich - Bélgica
[email protected] - 0032 (0) 3 246 60 61
Registrado en el banco de datos de empresas de Crossroads con el número BE0684 809 409 y en el registro mercantil del Tribunal de Comercio de Amberes con el número de IVA BE0684 809 409.
Número de cuenta bancaria: BE 67 6451 0616 2087 - JVBABE22
15. Derechos de autor
El contenido de este sitio web y de cualquier otra publicación de BVBA Bazar Bizar es propiedad de BVBA Bazar Bizar, tiene licencia para ello o se utiliza con el permiso del propietario. La reproducción está estrictamente prohibida sin autorización.