Envío y devolución
Envío
Los productos solicitados se entregarán lo más rápidamente posible de acuerdo con el método de envío solicitado. Todos los gastos de envío están sujetos a cambios sin previo aviso. Haremos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible, pero no podemos dar ninguna estimación ya que dependemos de terceros para las entregas. Todos los productos se suministran en función de su disponibilidad. Si no podemos entregarle la mercancía en el momento de recibir el pedido, se lo notificaremos inmediatamente y le informaremos de la fecha de entrega prevista, que es una estimación y no una garantía. Puede cancelar el pedido si usted o su cliente no quieren esperar. Si el pago ya se ha efectuado, recibirá el reembolso íntegro del artículo o artículos en cuestión.
Si los artículos que suministramos están dañados durante el envío o no se corresponden con los artículos que figuran en el albarán de entrega o con los que usted pidió, está obligado a notificárnoslo y a devolverlos en el plazo de 3 días naturales a partir de su recepción. Si no recibimos dicha notificación, se considerará que el cliente ha aceptado los artículos y está satisfecho con ellos. No podemos responsabilizarnos de ningún daño consecuente debido al retraso en la entrega o a la falta de entrega por parte del transportista contratado por la empresa. Nuestra responsabilidad en estos casos se limita al valor de los artículos que se ha demostrado que no fueron recibidos por el cliente.
En cada caso, cuando usted recibe un envío para nosotros está obligado a comprobarlo a su llegada. El conductor o el repartidor están legalmente obligados a esperar mientras usted revisa las cajas para detectar cualquier signo de daño. Estos daños tienen que estar escritos en el POD o usted tiene que rechazar el envío en su totalidad. Si no lo hace, nuestro seguro no podrá aceptar su reclamación.
Facilítenos siempre fotos de los daños (del embalaje y del producto): [email protected]
Devolución y cambio de artículos
Queremos que esté completamente satisfecho con cada compra en Bazar Bizar BVBA. Nos esforzamos por ofrecerle una calidad excepcional, una buena relación calidad-precio y un excelente servicio. Si desea devolver un artículo porque está dañado, presente un ticket inmediatamente después de la recepción de la mercancía dañada, con fotos (del paquete y de los productos) y una descripción de los daños.Tras la aprobación, devuelva los artículos dañados en su embalaje original, junto con una versión impresa de la aprobación de la devolución, en un plazo de 3 días tras la recepción. Si procede, le cambiaremos el artículo o los artículos o le reembolsaremos el precio de coste completo.
Tenga en cuenta que cuando haya realizado un pedido de dropshipping, los productos no se retirarán si el cliente final no los quiere de todos modos. La devolución de la mercancía es entonces responsabilidad del vendedor. En caso de daños, se aplica el mismo procedimiento descrito anteriormente.
NO aceptamos devoluciones basadas en pequeñas diferencias de color, material o diseño. Sólo trabajamos con productos hechos a mano con materiales naturales, por lo que las pequeñas imperfecciones o diferencias se consideran parte del atractivo de nuestra colección.