Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Queremos que esté completamente satisfecho con cada compra en Bazar Bizar. Hacemos todo lo posible por ofrecerle una calidad excepcional, una buena relación calidad-precio y un servicio excelente.

Si desea devolver un artículo, o si ha decidido no quedárselo, devuélvanos los artículos dentro de los 7 días naturales, en su embalaje original con la etiqueta. Si corresponde, cambiaremos el/los artículo(s) o reembolsaremos el precio de coste. Todos los productos deben ser devueltos en condiciones nuevas y sin uso, junto con una copia de su albarán de entrega original. Las devoluciones corren por su propia cuenta. No ofrecemos devoluciones gratuitas.

Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Bazar Bizar
Duffelsesteenweg 152
2550 Kontich
Bélgica

Siempre puede contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en info@bazarbizar.be.

DAÑOS Y PROBLEMAS
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato, y a más tardar dentro de los 7 días posteriores a la entrega, si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Al informar de un daño, incluya:

  • Fotos de la caja, con la etiqueta de envío claramente visible
  • Fotos de la protección interior dentro de la caja
  • Fotos del producto dañado (si hay más de un artículo dañado, incluya también una foto de grupo)

    • Tenga en cuenta que los pedidos enviados en palés deben devolverse con el palé original.

    No aceptamos devoluciones basadas en ligeras diferencias de color, material o diseño. Solo trabajamos con productos artesanales elaborados con materiales naturales, y las pequeñas imperfecciones o diferencias se consideran parte del atractivo de nuestra colección.

    EXCEPCIONES / ARTÍCULOS NO RETORNABLES
    Lamentablemente, no aceptamos devoluciones ni reembolsos en artículos en oferta ni en tarjetas regalo.

    REEMBOLSOS
    Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso.
    Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@bazarbizar.be.

    PERÍODO DE DESISTIMIENTO DE 14 DÍAS EN LA UNIÓN EUROPEA
    No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó antes, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.