Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Queremos que esté completamente satisfecho con cada compra en Bazar Bizar. Hacemos todo lo posible para ofrecerle una calidad excepcional, una buena relación calidad-precio y un excelente servicio.
Si desea devolver un artículo, o si ha decidido no conservarlo, devuélvanos los artículos dentro de los 7 días naturales, en su embalaje original con la etiqueta. Si corresponde, cambiaremos el artículo o los artículos o reembolsaremos el precio de compra. Todos los productos deben devolverse en estado nuevo y sin usar, junto con una copia de su albarán de entrega original. Las devoluciones corren por su cuenta. No ofrecemos devoluciones gratuitas.
Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Bazar Bizar
Duffelsesteenweg 152
2550 Kontich
Bélgica
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@bazarbizar.be.
DAÑOS Y PROBLEMAS
Revise su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente, y como máximo dentro de los 3 días posteriores a la entrega, si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Al informar de un daño, incluya:
- Fotos de la caja, con la etiqueta de envío claramente visible
- Fotos de la protección interior dentro de la caja
- Fotos del producto dañado. Si hay más de un artículo dañado, incluya también una foto de grupo
Tenga en cuenta que los pedidos enviados en palés deben devolverse con el palé original. No aceptamos devoluciones basadas en ligeras diferencias de color, material o diseño. Como trabajamos con productos hechos a mano con materiales naturales, las pequeñas imperfecciones o variaciones se consideran parte del carácter de nuestra colección.
EXCEPCIONES / ARTÍCULOS NO RETORNABLES
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones ni reembolsos en artículos en oferta o tarjetas regalo.
REEMBOLSOS
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y registrar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en info@bazarbizar.be.
PERIODO DE DESISTIMIENTO DE 14 DÍAS EN LA UNIÓN EUROPEA
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.