Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN
Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf bei Bazar Bizar vollkommen zufrieden sind. Wir bemühen uns, Ihnen hervorragende Qualität, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und exzellenten Service zu bieten.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten oder sich entschieden haben, ihn nicht zu behalten, senden Sie die Artikel bitte innerhalb von 7 Kalendertagen in der Originalverpackung mit Etikett an uns zurück. Gegebenenfalls tauschen wir den Artikel oder die Artikel um oder erstatten den Kaufpreis. Alle Waren müssen in neuem und unbenutztem Zustand zusammen mit einer Kopie Ihres ursprünglichen Lieferscheins zurückgesendet werden. Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten. Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen:
Bazar Bizar
Duffelsesteenweg 152
2550 Kontich
Belgien
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@bazarbizar.be kontaktieren.
SCHÄDEN UND PROBLEME
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.
Wenn Sie einen Schaden melden, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Fotos des Kartons, auf denen das Versandetikett deutlich sichtbar ist
- Fotos des inneren Schutzmaterials im Karton
- Fotos des beschädigten Produkts. Wenn mehr als ein Artikel beschädigt ist, fügen Sie bitte auch ein Gruppenfoto hinzu
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die auf Paletten versendet werden, mit der Originalpalette zurückgesendet werden müssen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund geringfügiger Unterschiede in Farbe, Material oder Design. Da wir mit handgefertigten Produkten aus natürlichen Materialien arbeiten, gelten kleine Unvollkommenheiten oder Abweichungen als Teil des Charakters unserer Kollektion.
AUSNAHMEN / NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL
Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Erstattungen für Sale-Artikel oder Geschenkkarten.
ERSTATTUNGEN
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung verarbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bazarbizar.be.
14-TÄGIGE WIDERRUFSFRIST IN DER EUROPÄISCHEN UNION
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder einen Kaufnachweis.