Häufig gestellte Fragen

Ja, Sie können einen Artikel zurückgeben. Wir möchten, dass Sie mit jedem Kauf bei Bazar Bizar vollständig zufrieden sind. Wenn Sie sich entscheiden, ein Produkt nicht zu behalten, können Sie es innerhalb von 14 Kalendertagen in der Originalverpackung, mit angebrachtem Etikett und in neuem, unbenutztem Zustand zurücksenden. Sobald wir die Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Produktpreis.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen sind, da wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Wenn die Artikel beschädigt ankommen, verloren gehen oder vom Versanddienstleister an Sie zurückgesendet werden, können wir keine Rückerstattung vornehmen, und Sie müssen sich direkt an das Versandunternehmen wenden.

Sie können Ihre Rücksendung senden an:

Bazar Bizar
Duffelsesteenweg 152
2550 Kontich
Belgien

Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren info@bazarbizar.be.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Wenn Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@bazarbizar.be, damit wir eine passende Lösung finden können.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bazarbizar.be.

Bestellte Produkte werden so schnell wie möglich entsprechend der gewählten Versandart geliefert.

Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen weder versendet noch zugestellt. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für die Zustellung ein.

- Die geschätzte Lieferzeit hängt vom Standort und der Größe Ihrer Artikel ab.

- Alle Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder über die Tracking-Seite des Versanddienstleisters verfolgen.

Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung noch nicht erhalten haben, machen Sie sich bitte keine Sorgen – der Rest wird in den nächsten Tagen eintreffen. Manchmal teilt das Versandunternehmen eine Bestellung aus logistischen Gründen in mehrere Lieferungen auf. Sollten Sie den restlichen Teil Ihrer Bestellung 5 Werktage nach Erhalt der ersten Lieferung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte info@bazarbizar.be.

Es gibt ein begrenztes Zeitfenster, in dem wir Ihre Bestellung vor dem Versand möglicherweise stornieren können. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@bazarbizar.be.

Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist, informieren wir Sie umgehend. Wir bitten alle Kunden, die Abholung so schnell wie möglich zu organisieren.

Werden die Waren nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums abgeholt, können wir sie in ein externes Lager verlegen. In diesem Fall wird eine Lagergebühr von 8 € pro Palette und Woche berechnet.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei der Terminvereinbarung für die Abholung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bazarbizar.be.

Wir tun stets unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Dennoch gibt es verschiedene Gründe, warum sich Ihre Lieferung verzögern kann:

- Hohes Bestellaufkommen: In geschäftigen Zeiten kann ein erhöhtes Auftragsvolumen zu längeren Bearbeitungszeiten führen.

- Unerwartete Umstände: Situationen wie extreme Wetterbedingungen, betriebliche Probleme oder Verzögerungen beim Versanddienstleister können die Lieferzeiten beeinflussen.

- Falsche oder unvollständige Adressangaben. Wenn Angaben wie Straßenname, Stadt oder Postleitzahl fehlerhaft sind, kann der Versanddienstleister Ihr Paket möglicherweise nicht zustellen. In solchen Fällen kann die Sendung verzögert, zurückgehalten oder retourniert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Adressdaten korrekt und vollständig eingegeben wurden.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Team unter info@bazarbizar.be.

Wir arbeiten mit Drittanbietern für den Versand zusammen, darunter UPS, DPD, DACHSER und GLS. Bazar Bizar behält sich das Recht vor, bei Bedarf alternative Versanddienstleister auszuwählen, abhängig von deren Verfügbarkeit und Eignung für die jeweilige Bestellung. Sobald eine Bestellung unser Lager verlassen hat, kann Bazar Bizar nicht für etwaige Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden.

Im Checkout können Sie Ihre bevorzugte Versandoption auswählen.

Standardversand
Wir bieten Standardversandoptionen an. Die Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort und der gewählten Versandart variieren. Die Versandkosten werden auf Grundlage des Werts und des Volumens der Produkte in Ihrem Warenkorb berechnet.

Abholung im Store
Sie können Ihre Bestellung in unserem Showroom oder Lager in Belgien unter folgender Adresse abholen:

Bazar Bizar BV
Duffelsesteenweg 152
2550 Kontich (Antwerpen)
Belgien

Bitte beachten Sie, dass die Kunden selbst für die Organisation eines sicheren Transports zum endgültigen Bestimmungsort verantwortlich sind. Bazar Bizar kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die entstehen, nachdem die Waren unser Lager verlassen haben.

Derzeit bieten wir keinen Expressversand an.

Bazar Bizar ist nicht verantwortlich für Zollgebühren und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen, liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern usw.).

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: MasterCard, Visa, Maestro und UnionPay. Außerdem bieten wir die Zahlung über PayPal sowie andere sichere Online-Zahlungsmethoden wie Apple Pay und Google Pay an.

Bei Bazar Bizar verstehen wir, dass Ihre Online-Sicherheit von größter Bedeutung ist. Wir verpflichten uns, eine sichere Online-Einkaufsumgebung bereitzustellen, die durch unseren Zahlungsdienstleister über die branchenüblichen Sicherheitsstandards und -richtlinien hinausgeht.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, führen wir eine standardmäßige Vorautorisierungsprüfung Ihrer Zahlungskarte durch.

Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich war, kann dennoch eine vorübergehende Reservierung des Betrags auf Ihrem Konto erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen kein Betrag endgültig belastet wurde. Die Reservierung wird in der Regel innerhalb von drei bis zehn Werktagen – abhängig von Ihrer Bank – wieder freigegeben.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank, da diese Sie über ihre spezifischen Richtlinien informieren kann.