Versand und Rücksendungen
Versand
Die bestellten Produkte werden so schnell wie möglich entsprechend der gewünschten Versandart geliefert. Alle Versandkosten können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir werden uns bemühen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, können aber keine Schätzungen abgeben, da wir bei der Lieferung von Dritten abhängig sind. Alle Waren werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit geliefert. Wenn wir Ihre Waren zum Zeitpunkt des Bestelleingangs nicht liefern können, werden wir Sie unverzüglich benachrichtigen und Ihnen das voraussichtliche Lieferdatum mitteilen - wobei es sich um eine Schätzung und nicht um eine Garantie handelt. Sie können die Bestellung stornieren, wenn Sie oder Ihr Kunde nicht warten möchten. Wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung für den/die betreffenden Artikel.
Wenn die von uns gelieferten Waren während des Transports beschädigt wurden oder nicht mit den Artikeln auf dem Lieferschein oder den von Ihnen bestellten Artikeln übereinstimmen, müssen Sie uns dies mitteilen und die Artikel innerhalb von 3 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden. Geht diese Mitteilung nicht bei uns ein, wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Artikel angenommen hat und mit ihnen zufrieden ist. Wir können nicht für Folgeschäden haftbar gemacht werden, die auf eine verspätete oder nicht erfolgte Lieferung durch das von uns beauftragte Transportunternehmen zurückzuführen sind. Unsere Haftung beschränkt sich in solchen Fällen auf den Wert der Artikel, die der Kunde nachweislich nicht erhalten hat.
Wenn Sie eine Sendung für uns annehmen, sind Sie in jedem Fall verpflichtet, diese bei der Ankunft zu kontrollieren. Der Fahrer oder Zusteller ist gesetzlich verpflichtet, zu warten, während Sie die Kartons auf Anzeichen von Schäden überprüfen. Diese Schäden müssen auf dem POD vermerkt werden, oder Sie müssen die Sendung ganz ablehnen. Wenn Sie dies nicht tun, kann unsere Versicherung Ihren Anspruch nicht bearbeiten.
Stellen Sie uns immer Fotos von Schäden (Verpackung und Produkt) zur Verfügung: [email protected]
Rückgabe und Umtausch von Artikeln
Wir möchten, dass Sie mit jedem Kauf bei Bazar Bizar BVBA vollkommen zufrieden sind. Wir bemühen uns, Ihnen ausgezeichnete Qualität, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, weil er beschädigt ist, senden Sie uns bitte sofort nach Erhalt der beschädigten Ware ein Ticket mit Fotos (des Pakets und der Produkte) und einer Beschreibung des Schadens. Nach der Genehmigung senden Sie die beschädigte Ware in der Originalverpackung zusammen mit einer ausgedruckten Version der Rückgabegenehmigung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt zurück. Gegebenenfalls tauschen wir den/die Artikel um oder erstatten Ihnen die vollen Kosten.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Dropshipping-Bestellung die Ware nicht zurückgenommen wird, wenn der Endkunde sie ohnehin nicht haben möchte. Die Rücknahme der Ware liegt dann in der Verantwortung des Verkäufers. Im Falle einer Beschädigung gilt das gleiche Verfahren wie oben beschrieben.
Wir akzeptieren KEINE Rücksendungen aufgrund von geringfügigen Unterschieden in Farbe, Material oder Design. Wir arbeiten nur mit handgefertigten Produkten aus natürlichen Materialien, so dass kleinere Unvollkommenheiten oder Unterschiede als Teil des Reizes unserer Kollektion angesehen werden.